Suporte Técnico Personalizado

  Suporte técnico é um serviço que provê assistência a produtos tecnológicos tais como Routers, Switches, Telefonia, Câmeras, DVR’s etc, que visam ajudar as empresas a resolver problemas específicos de suas redes de comunicação. O serviço pode ser fornecido por telefone, e-mail, presencial, uso do 0800 exclusivo para clientes e abertura de chamado online. Por fim, de acordo com a modalidade e necessidade de empresa.

Os serviços de suporte são fundamentais para a gestão da infraestrutura de TI, uma vez que o sucesso da área depende do papel desempenhando pelo gerenciamento da qualidade dos serviços, além de uma boa estratégia de controle de custos. Além disso, o trabalho também torna evidente a importância da análise das opções disponíveis de suporte, antes de se decidir por uma solução.